HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wir akzeptieren Rückgaben und Austausch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

Bitte benutze unsere Größentabelle Um die richtige Größe zu finden oder uns eine E-Mail an zu fallen lassen customer@shopunderstatement.com Und wir helfen gerne.

Die Produkte, die Sie zurückgeben, müssen sich in dem gleichen Zustand befinden wie beim Erhalten.
Wir akzeptieren keine Rückgaben für Produkte, die die Originalverpackung und Hangtags abgenutzt, gewaschen oder vermisst wurden.

Sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail.

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Wenn Sie einen Rabattcode haben, geben Sie ihn bitte an der Kasse ein.

Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, einen Rabattcode hinzuzufügen, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten, Sonderaktionen oder anderen Rabatten verwendet werden.

Halten Sie Ihre Stücke frisch aus und helfen ihnen, sie länger zu halten, indem Sie sie bei kaltem Temperatur waschen
(Empfohlene maximale Temperatur 30 ° C/86 ° F) - Dies ist nicht nur besser für Ihr Höschen, sondern auch viel besser für die Umwelt!
Bitte verwenden Sie einen Wäscherei -Waschbeutel beim Waschen, um den Stoff zu schützen, und verringern Sie das Risiko, empfindliche Kleidungsstücke zu beschädigen.

JA! Wir verschicken Weltweit!

Je nachdem, in welchem ​​Land Sie bestellen, bieten wir unterschiedliche Versandoptionen an (z. B. UPS Express, Budbee oder einen örtlichen Posthauses -Lieferservice). Finden Sie mehr über Versand- und Versandgebühren Hier.

Für die meisten unserer Sendungen und UPS für Express -Sendungen verwenden wir DHL, UPS und reguläre Postdienste. Abhängig von dem Land, in dem Sie bestellen, wird ein örtlicher Postdienst oder ein letzter Meilenanbieter wie Budbee Ihre Bestellung an Sie liefern.

Schweden: Normalerweise erhalten Sie Ihr Paket direkt nach Hause in Ihr Mailbox. Wenn das Paket aus irgendeinem Grund nicht an Ihre Mailbox geliefert wird, wird es zu Ihrem örtlichen Postdienst geliefert und Sie werden benachrichtigt, wann und wo Sie es abholen sollen.

Außerhalb Schwedens: Normalerweise wird Ihr Paket entweder von DHL, UPS oder einem örtlichen Postdienst direkt an Ihre Tür geliefert. In einigen Fällen müssen Sie unterschreiben, um Ihr Paket zu erhalten. Wenn das Paket aus irgendeinem Grund nicht direkt an Sie geliefert werden kann, wird es zu Ihrem örtlichen Postdienst geliefert und Sie werden benachrichtigt, wann und wo Sie ihn abholen sollen.

Siehe folgende Versandpreise für den regulären Versand mit DHL, UPS oder lokalen Postdiensten.

Sie werden den Versandanbieter Ihres Landes zum kostenlosen Versand verwendet, sobald Sie sich im Auschecken befinden.

Express -Versand mit UPS oder ähnlichen Dienstleistungen ist zu einem Zuschlag erhältlich.

Schweden: Der Versand mit Earlybird ist bei allen Bestellungen über 1000 SEK kostenlos

Deutschland & Österreich: Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos

Für alle anderen EU -Länder: Für alle Bestellungen über 150 € ist der Versand kostenlos! Für Bestellungen unten gibt es eine Flat -Versandgebühr, abhängig von der Auswahl der Lieferung.  

Norwegen: Für alle Bestellungen über 1500 NOK -Versand ist kostenlos! Für Bestellungen unten gibt es eine Versandgebühr, abhängig von Ihrer Lieferauswahl.

Schweiz: Für alle Bestellungen über 165 CHF -Versand ist der Versand kostenlos! Für Bestellungen unten gibt es eine Versandgebühr, abhängig von Ihrer Lieferauswahl.

VEREINIGTES KÖNIGREICH: Für alle Bestellungen über 100 £ ist der Versand kostenlos! Für Bestellungen unten gibt es eine Versandgebühr, abhängig von Ihrer Lieferauswahl.

UNS: Für alle Bestellungen über 150 USD ist der Versand kostenlos! Für Bestellungen unten gibt es eine Pauschalversandgebühr, abhängig von der Auswahl der Lieferung.

Australien: Für alle Bestellungen über 330 AUD -Versand ist der Versand kostenlos! Für Bestellungen unten gibt es eine Versandgebühr, abhängig von Ihrer Lieferauswahl.

Rest der Welt: Für alle Bestellungen über 250 USD ist der Versand kostenlos! Für Bestellungen unten gibt es eine Versandgebühr, abhängig von Ihrer Lieferauswahl.

Israel: Für Bestellungen werden über 75 US -Dollar -Mehrwertsteuer angewendet und lokal gesammelt. Bei Bestellungen über 75 US -Dollar und beim Versand mit UPS wird eine "UPS -Brokergebühr" von UPS angewendet, was eine Gebühr für UPS -Bearbeitung der Mehrwertsteuer darstellt.

Für Länder außerhalb der EU -Einfuhrsteuer und/oder der Einfuhrzachtung kann es gelten (für die meisten Länder gibt es einen bestimmten Schwellenwert, unter dem keine Steuer und/oder Pflicht gilt). Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Behörden, um sicherzustellen, dass es keine Überraschungen gibt, da die Untertreibung nicht dafür verantwortlich ist, solche Steuern oder Pflichten zu decken.

Schweiz: Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Schweizer Post

Norwegen: Wir haben dich bedeckt! Alle Zoll und Pflichten werden von uns bezahlt.

VEREINIGTES KÖNIGREICH: Bestellungen unter 135 £ sind frei von Steuer und Pflicht. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Großbritannienregierung

Israel: Für Bestellungen werden über 75 US -Dollar -Mehrwertsteuer angewendet und lokal gesammelt. Bei Bestellungen über 75 US -Dollar und beim Versand mit UPS wird eine "UPS -Brokergebühr" von UPS angewendet, was eine Gebühr für UPS -Bearbeitung der Mehrwertsteuer darstellt.

Absolut, alle Bestellungen haben Tracking, sodass Sie sicher sind, dass sie rechtzeitig ankommen! Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Lieferschein mit Tracking Nr.  

Auf der folgenden Website können Sie die meisten Bestellungen verfolgen, unabhängig davon, wo sie gesendet werden: https://www.parcelmonitor.com/track-global/

Schweden:Ungefähr 1-3 Arbeitstage

EU, Norwegen und Schweiz: Ungefähr 3-5 Arbeitstage

Alle anderen Länder: Ungefähr 4-8 Arbeitstage und 2-3 Tage mit UPS Expresstrack Ihre Bestellung, um Updates zu erhalten, wann es ankommt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Covid-19 möglicherweise Verzögerungen im internationalen Postdienst vorhanden sind, den wir nicht beeinflussen können.

Änderte Ihre Meinung oder gab die falsche Adresse an der Kasse angegeben? Keine Sorge, wir waren alle dort. Solange Ihre Bestellung nicht verarbeitet oder versendet wurde, können wir Änderungen daran vornehmen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter customer@shopunderstatement.comGeben Sie die Bestellnummer sowie Ihren vollständigen Namen an, damit wir versuchen können, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Wenn Sie Ihre Bestellung eine Woche nach der geschätzten Lieferzeit nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail unter
customer@shopunderstatement.com und geben Sie die Bestellnummer sowie Ihren vollständigen Namen an, damit wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden können.