Vi accepterar returer och utbyten inom 14 dagar från den dag du får din beställning.

Vänligen använd vår Storleksguide för att hitta rätt storlek eller skicka oss ett e-postmeddelande på customer@shopunderstatement.com så hjälper vi dig gärna.

Produkterna som du returnerar måste vara i samma skick som när du fick dem.
Vi tar inte emot returer för produkter som har burits, tvättats eller saknar originalförpackning och hänglappar.

När vi har behandlat din återbetalning får du ett meddelande via e-post.

Vi accepterar returer och utbyten inom 14 dagar från den dag du får din beställning.

Vänligen använd vår Storleksguide för att hitta rätt storlek eller skicka oss ett e-postmeddelande på customer@shopunderstatement.com så hjälper vi dig gärna.

Produkterna som du returnerar måste vara i samma skick som när du fick dem.
Vi tar inte emot returer för produkter som har burits, tvättats eller saknar originalförpackning och hänglappar.

När vi har behandlat din återbetalning får du ett meddelande via e-post.

Om du har en rabattkod ska du ange den i kassan.

Observera att det inte är möjligt att lägga till en rabattkod när beställningen väl är lagd. Rabattkoder kan inte användas tillsammans med andra erbjudanden, specialerbjudanden eller andra rabatter.

Håll dina plagg fräscha och hjälp dem att hålla längre genom att tvätta dem kallt
(rekommenderad högsta temperatur 30°C/86°F) - det är inte bara bättre för dina trosor, utan också mycket bättre för miljön!
Använd gärna en tvättpåse när du tvättar dem för att skydda tyget och minska risken för att skada känsliga plagg.

JA! Vi skickar över hela världen!

Beroende på vilket land du beställer till erbjuder vi olika fraktalternativ (t.ex. UPS Express, Budbee eller en lokal postleverantör). Läs mer om frakt och fraktkostnader här.

Vi använder DHL, UPS och vanliga posttjänster - alla med spårning - för de flesta av våra försändelser och UPS för expressförsändelser. Beroende på vilket land du beställer från kommer en lokal posttjänst eller en leverantör av sista milen-leveranser som Budbee att leverera din beställning till dig.

Sverige: Om paketet av någon anledning inte kan levereras till din brevlåda kommer det att gå till din lokala posttjänst och du kommer att meddelas när och var du kan hämta det.

Utanför Sverige: Normalt levereras ditt paket direkt till din dörr med antingen DHL, UPS eller en lokal posttjänst. I vissa fall måste du skriva under för att ta emot ditt paket. Om paketet av någon anledning inte kan levereras direkt till dig kommer det att gå till din lokala posttjänst och du kommer att meddelas när och var du kan hämta det.

Se fraktpriser nedan för vanliga leveranser med DHL, UPS eller lokala posttjänster.

Du kommer att se ditt lands fraktleverantör som används för gratis frakt när du är i kassan.

Expressleverans med UPS eller liknande tjänster finns tillgänglig mot en tilläggsavgift.

Sverige: Leverans med Earlybird är gratis på alla beställningar över 1000 kr.

Tyskland och Österrike: Leverans är gratis på alla beställningar

För alla andra EU-länder: För alla beställningar över 150 € är frakten gratis! För beställningar som understiger det finns en fast fraktkostnad beroende på ditt val av leverans.

Norge: För alla beställningar över 1500 NOK är frakten gratis! För beställningar som är lägre än så tillkommer en expeditionsavgift beroende på vilket leveransalternativ du väljer.

Schweiz: För alla beställningar över 165 CHF är frakten gratis! För beställningar som är lägre än så tillkommer en expeditionsavgift beroende på vilket leveransalternativ du väljer.

STORBRITANNIEN: För alla beställningar över 100 £ är frakten gratis! För beställningar som är lägre än så tillkommer en expeditionsavgift beroende på vilket leveransalternativ du väljer.

USA: För alla beställningar över 150 USD är frakten gratis! För beställningar som understiger detta gäller en schablonavgift på 6 dollar beroende på vilket leveransalternativ du väljer.

Australien: För alla beställningar över 330 AUD är frakten gratis! För beställningar som understiger detta gäller en expeditionsavgift beroende på vilket leveransalternativ du väljer.

Resten av världen: För alla beställningar över 250 USD är frakten gratis! För beställningar nedan tillkommer en expeditionsavgift beroende på vilket leveransalternativ du väljer.

Israel: För beställningar över 75 US$ moms kommer att tillämpas och tas ut lokalt. För beställningar över 75 US$ och vid leverans med UPS tillkommer en "UPS brokerage fee" som är en avgift för UPS hantering av momsen.

För länder utanför EU kan importskatt och/eller importtullar tillkomma (för de flesta länder finns det dock ett visst tröskelvärde under vilket ingen skatt och/eller tull tillämpas). Kontrollera med dina lokala myndigheter för att se till att det inte blir några överraskningar, eftersom Understatement inte ansvarar för att täcka sådana skatter eller avgifter.

Schweiz: Mer information finns på följande webbplats Schweizisk post

Norge: Vi täcker dig! Alla tullar och avgifter betalas av oss.

STORBRITANNIEN: Beställningar under 135 £ är skatte- och tullfria. Mer information finns på följande webbplats Förenade kungarikets regering

Israel: För beställningar över 75 US$ moms kommer att tillämpas och tas ut lokalt. För beställningar över 75 US$ och vid leverans med UPS kommer en "UPS brokerage fee" att tillämpas av UPS, vilket är en avgift för UPS hantering av momsen.

Absolut, alla beställningar har spårning så att du kan vara säker på att de kommer fram i tid! När beställningen har skickats får du en leveranssedel med spårningsnummer.

På följande webbplats kan du spåra de flesta beställningar oavsett vart de skickas: https://www.parcelmonitor.com/track-global/

Sverige:cirka 1-3 arbetsdagar

EU, Norge och Schweiz: cirka 3-5 arbetsdagar

Alla andra länder: cirka 4-8 arbetsdagar och 2-3 dagar med UPS ExpressSpåra din beställning för att få uppdateringar om när den kommer fram.

Observera att det på grund av covid-19 kan förekomma förseningar i den internationella posttjänsten som vi inte kan påverka.

Har du ändrat dig eller angett fel adress i kassan? Ingen fara, vi har alla varit med om det. Så länge din beställning inte har behandlats eller skickats kan vi ändra den.

Kontakta oss på customer@shopunderstatement.com, ange ordernummer samt ditt fullständiga namn så att vi kan försöka hjälpa dig så snart som möjligt.

Om du inte har fått din beställning en vecka efter den beräknade leveranstiden kan du skicka ett e-postmeddelande till oss på
customer@shopunderstatement.com och uppge beställningsnumret och ditt fullständiga namn så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Jag ber så hemskt mycket om ursäkt, det borde inte ha hänt! Vänligen kontakta oss påatcustomer@shopunderstatement.comandoch uppge ordernummer och ditt fullständiga namn så att vi kan återkomma till dig så snart som möjligt.

Jag ber om ursäkt, det borde inte ha hänt! Vänligen kontakta oss påatcustomer@shopunderstatement.comandoch uppge ordernummer och ditt fullständiga namn så att vi kan återkomma till dig så snart som möjligt.

Du måste hämta din beställning inom 14 dagar från det att den har nått ut till utlämningsstället. Om du inte hämtar beställningen kommer den att returneras till oss och du kommer att debiteras 200 SEK för retur- och hanteringsavgifter.