Sista minutens gåvor? ingen fara—We’ve Got You Covered!🎁

Vi vet hur hektiskt semesterperioden kan vara. Därför har vi gjort det enkelt för dig att hitta rätt fraktalternativ och få dina gåvor levererade i tid! Nedan hittar du fraktmetoderna och de sista beställningsdatumen för varje alternativ.

Viktigt: Alla beställningar måste göras före kl. 12:00 (CET-tid) på det angivna sista beställningsdatumet för respektive fraktmetod.

Österrike
Österreichische Post: 2024-12-11
UPS Standard: 2024-12-18
UPS Express Saver: 2024-12-20

Australien
UPS Standard: 2024-12-12
UPS Express Saver: 2024-12-17

Belgien
Budbee: 2024-12-18
UPS Standard: 2024-12-19
UPS Express Saver: 2024-12-20

Danmark
Budbee & Bring: 2024-12-18
UPS Express Saver & Standard: 2024-12-20

Finland
Bring: 2024-12-13
Budbee: 2024-12-18
UPS Standard: 2024-12-19
UPS Express Saver: 2024-12-20

Tyskland
Deutsche Post: 2024-12-11
DHL Connect: 2024-12-18
UPS Standard: 2024-12-19
UPS Express Saver: 2024-12-20

Luxemburg
UPS Standard: 2024-12-19
UPS Express Saver: 2024-12-20

Nederländerna
PostNL: 2024-12-11
Budbee: 2024-12-18
UPS Standard: 2024-12-19
UPS Express Saver: 2024-12-20

Norge
Bring: 2024-12-13
UPS Standard: 2024-12-20
UPS Express Saver: 2024-12-20

Sverige
Budbee: 2024-12-20
Early Bird: 2024-12-18
Schenker: 2024-12-19

Schweiz
Schweizer Post: 2024-12-11
UPS Standard: 2024-12-17
UPS Express Saver: 2024-12-20

Storbritannien
Evri/Royal Mail: 2024-12-11
UPS Standard: 2024-12-18
UPS Express Saver: 2024-12-20

USA
UPS Standard: 2024-12-17
UPS Express Saver: 2024-12-19

Resten av världen
UPS Express: 2024-12-16–20

När en beställning har lagts, vänligen räkna med en till tre arbetsdagar för att beställningen ska packas och skickas från vårt lager. När beställningen har skickats får du ett leveransbekräftelsemail med en spårningslänk. Observera att det kan ta minst 24 timmar innan spårningslänken börjar fungera. Om du har valt Budbee som leveransmetod kommer Budbee att skicka ett separat mail med uppdateringar. Kontrollera din skräppostmapp om du inte hittar mailet i din inkorg.

Under högtider får vi in ett stort antal beställningar, vilket kan leda till vissa förseningar. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och vill försäkra dig om att vi gör vårt bästa för att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt. Vänligen räkna med några extra arbetsdagar för hantering, och vi kommer att se till att den är på väg till dig snart!

Byte är pausat från 1 november 2024 till 26 januari 2025. Vänligen lägg en ny beställning istället.

Vi är glada att kunna förlänga vår returpolicy under högtiderna. Du kan känna dig trygg med att handla julklappar till dina nära och kära. Alla köp som görs mellan 1 november och 25 december 2024 kan returneras fram till 26 januari 2025. För köp gjorda från och med 25 december gäller vår vanliga returpolicy på 14 dagar.

Vi ber om ursäkt för besväret, men när en beställning har lagts kan vi tyvärr inte lägga till en rabattkod i efterhand. Om din beställning ännu inte har skickats kan vi dock hjälpa dig att avbryta beställningen så att du kan göra ett nytt köp med koden.

Tyvärr erbjuder vi inga byten under högtidssäsongen från 1 november 2024 till 25 januari 2026. Men vi har en enkel lösning för dig! Om du behöver en annan storlek eller färg kan du helt enkelt lägga en ny beställning. Du kan känna dig trygg med att vi behandlar återbetalningen inom 14 arbetsdagar efter att vi har mottagit dina returnerade varor på vårt lager. Tack för din förståelse!

Ändrat dig? Inga problem – vi finns här för att hjälpa dig! Vi gör returer enkla och smidiga. Så här fungerar det:

Starta din retur: Besök vår returportal på shopunderstatement.com/returns för att registrera din retur. Du behöver ditt ordernummer och din e-postadress för att slutföra processen.

Returfrist: Du måste registrera din retur inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

Viktigt att veta: Ångerrätten eller returrätten gäller inte för plomberade varor eller produkter som av hälsoskäl och hygieniska skäl inte är lämpliga att returnera om deras etiketter har tagits bort efter leverans.

Produkter i skick: Om produkterna visar tydliga tecken på användning förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning.

Reavaror: Reavaror kan returneras, förutsatt att de uppfyller våra standardreturvillkor: oanvända, otvättade och med etiketter kvar.

Hygieniska begränsningar: Av hygieniska skäl kan trosor, baddräkter och bikinibyxor inte returneras.

Vi rekommenderar att du använder vår storleksguide för att hitta den bästa passformen! Kontakta oss gärna via livechatt, kontaktformulär, WhatsApp eller mejla oss på customer@shopunderstatement.com. Ange ditt ordernummer och ditt fullständiga namn så försöker vi hjälpa dig så snart som möjligt.

Vi inkluderar inte returetiketter i din beställning. För att starta returprocessen, följ dessa steg:

1. Besök vår retursida: Gå till shopunderstatement.com/returns.

2. Registrera din retur: Ange ditt ordernummer och din e-postadress för att registrera din retur.

3. Kontrollera din e-post: Efter registrering får du ett automatiskt mejl med vidare instruktioner. Om du inte ser det inom några minuter, kontrollera din skräppostmapp.

Viktiga anmärkningar:

Hygienrestriktioner:
Av hälsoskäl kan vi inte acceptera returer av trosor, baddräkter eller bikinibyxor.

Rabatterade varor:
Om din beställning inkluderade ett erbjudande som "Köp en, få en gratis" eller liknande, kommer återbetalningar att beräknas proportionellt för den returnerade varan.

Produktens skick:
Returnerade varor måste vara oanvända, otvättade och i originalskick med taggarna kvar. Om varorna visar tydliga tecken på användning förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning.

Återbetalningstid:
Vi behandlar returer inom 14 arbetsdagar efter att vi mottagit dem.

Byten är pausade från 1 november 2024 till 26 januari 2025. Vänligen lägg en ny beställning istället.

Returnera varorna och gör en ny beställning i vår butik.

Vi tillhandahåller en förbetald fraktetikett för 39 SEK i Sverige och från 4,99 € till 15 € för resten av världen. Avgiften kommer att dras från din återbetalning. Observera att importavgifter för en returfrakt inte täcks av Understatement.

Återbetalningsprocess

• Behandlingstid: Återbetalningar behandlas inom 14 arbetsdagar efter att vi har mottagit och granskat din retur.
• Under högsäsong: Behandlingstiden kan vara längre än vanligt under helgperioder.
• Bekräftelse: Du får ett bekräftelsemail när din återbetalning har utfärdats. Kontrollera din skräppostmapp om du inte ser mailet.

Ingen fara, vi har dig täckt! Att hitta rätt storlek är inte alltid enkelt, och därför har vi förenklat storlekarna hos Understatement. Att hitta rätt bralette eller trosor ska varken vara ett mirakel eller smärtsamt. Välj bara mellan XS och XXXL – så enkelt är det! (Observera att vi ännu inte erbjuder alla produkter i alla storlekar, men vi jobbar på det just nu.)

Här är några tips:

• Använd kroppsmått och storleksguiden: Kolla in vår size guide för att hitta rätt storlek.
• Support+ bralette: Perfekt för dig med en fylligare kupa som vill ha lite extra stöd.
• Om du gillar Triangle Bralette: Men vill ha lite mer täckning, prova vår Balconette ellerPlunge Bralette.
• Underbandet åker upp?: Om underbandet glider upp kan det betyda att det är för löst. Testa att stänga det på en mindre hake eller gå ner en storlek.
• Hitta fler detaljer i vår Panty Guide eller Bralette Guide

Håll dina Understatement-plagg fräscha och hållbara längre med dessa skötselråd:

1. Tvätta i max 30°C/86°F. Kalltvätt är skonsammare mot dina plagg och bättre för miljön. Handtvätt rekommenderas för alla sidenplagg.
2. Lägg dina plagg i en tvättpåse för att skydda tyget och undvika skador på känsliga material.
3. För specifika skötselråd, kolla avsnittet "WEAR & CARE" under varje produkt på vår webbplats.
4. Använd inte blekmedel, torktumla inte, stryk inte, kemtvätta inte
5. För bästa resultat, välj ett skonsamt tvättmedel för att bevara tygets kvalitet.

Om du har en rabattkod, ange den på kassasidan och klicka på "Använd". Se denna skärmdump som referens.

Observera:
Det går inte att lägga till en rabattkod efter att beställningen har gjorts. Rabattkoder kan inte användas tillsammans med andra erbjudanden, reaartiklar eller specialkampanjer.

För tillfället erbjuder vi tyvärr inte anpassad presentinslagning, men vi arbetar hårt för att göra detta möjligt i framtiden.

Ändrat dig eller angav fel adress i kassan? Ingen fara, vi har alla varit där. Så länge din beställning inte har bearbetats eller skickats kan vi göra ändringar.

Vänligen kontakta oss via livechatt, contact form, Whatsapp eller skicka ett mejl till customer@shopunderstatement.com. Ange ditt ordernummer samt ditt fullständiga namn så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Beklagar, det borde inte ha hänt! Vänligen ta en bild på vad du har fått och kontakta oss via livechatt, contact form, Whatsapp eller mejla oss på customer@shopunderstatement.com. Ange ordernumret samt ditt fullständiga namn så att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt.

Beklagar, det borde inte ha hänt! Vänligen ta en bild på vad du har fått och kontakta oss via livechatt, contact form, Whatsapp eller mejla oss på customer@shopunderstatement.com. Ange ordernumret samt ditt fullständiga namn så att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt.

Vi beklagar att du har fått en defekt vara! Vänligen ta en bild på de defekta varorna och kontakta oss via livechatt, contact form, Whatsapp eller mejla oss på customer@shopunderstatement.com. Ange ordernumret samt ditt fullständiga namn så att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt.

När en beställning har lagts, vänligen tillåt en till tre arbetsdagar för att ordern ska packas och skickas från vårt lager. När beställningen har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med en spårningslänk. Observera att det kan ta minst 24 timmar innan spårningslänken fungerar. Om du väljer Budbee som fraktalternativ kommer Budbee att skicka ytterligare ett e-postmeddelande med uppdateringar. Kontrollera din skräppostmapp om du inte hittar det i din inkorg.

Absolut! Vi strävar efter att göra våra produkter tillgängliga för kunder över hela världen. Vi levererar för närvarande till hela Europa, Storbritannien, USA, Australien, Förenade Arabemiraten och flera asiatiska länder. För att kontrollera om vi levererar till din plats, använd helt enkelt rullgardinsmenyn i butiken för att se om ditt land finns med på listan. Om ditt land ännu inte finns där, oroa dig inte – vi arbetar ständigt med att utöka vårt leveransnätverk för att nå ännu fler destinationer över hela världen! 🌍✨

Beroende på vilket land och vilken adress du beställer till erbjuder vi flera olika fraktalternativ. Alla våra leveranser är spårbara, och du får en spårningslänk tillsammans med din fraktbekräftelse via e-post. För leveranser med lokala posttjänster eller lokala "last mile"-partners får du vanligtvis paketet direkt hem till din brevlåda. Om paketet av någon anledning inte kan levereras till din brevlåda skickas det till din lokala posttjänst eller postpartners utlämningsställe, och du kommer att få information om när och var du kan hämta det

Australien: UPS Standard, UPS Express

Österrike: UPS, Österreichische Post

Belgien: UPS, B Post, Budbee

Danmark: UPS, Budbee, Bring

Finland: UPS, Budbee, Bring

Frankrike: UPS, La Poste

Tyskland: DHL, UPS, UPS Express, Deutsche Post

Hongkong: UPS Express

Island: UPS Express, Pósturinn

Italien: UPS Express, Poste Italiane

Nederländerna: UPS, Budbee, Post NL

Norge: UPS, Bring

Sverige: Budbee, Early Bird, Schenker

Schweiz: UPS, Swiss Post

Storbritannien: UPS, Royal Mail, Evri

USA: UPS, USPS

Alla andra länder: UPS, lokala posttjänster

Fraktkostnaden varierar beroende på vilket land och vilken fraktmetod du väljer. Gå till kassan för att se den faktiska kostnaden för din beställning.

För länder utanför EU kan importskatt och/eller tullavgifter tillkomma (för de flesta länder finns det dock en viss gräns under vilken ingen skatt och/eller tullavgift tillämpas). Kontrollera med dina lokala myndigheter för att säkerställa att det inte uppstår några överraskningar, eftersom Understatement inte ansvarar för att täcka sådana skatter eller avgifter.

Storbritannien: Beställningar under 135 £ är fria från skatt och tull. För mer information, besök Storbritanniens regerings webbplats. (Välj EVRI-frakt för att undvika tullavgifter.)

Norge: Vi tar hand om det! Alla tullar och avgifter betalas av oss.

Schweiz: Hitta mer information på Swiss Post. webbplats.

Kanada: Läs mer på den kanadensiska regeringens website.

Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningslänken uppdateras.

Ibland händer detta, men vi finns här för att hjälpa dig.

Ta en bild på det du har fått och kontakta oss via livechatt, contact form, Whatsapp eller mejla oss på customer@shopunderstatement.com. Ange ditt ordernummer samt ditt fullständiga namn så att vi kan försöka hjälpa dig så snart som möjligt.

Försändelser som inte får plats i din brevlåda hålls vanligtvis kvar på ditt lokala utlämningsställe eller servicepunkt i cirka 1 till 2 veckor.

Om du väljer tjänsten för box/utlämningsställe kommer du att få ett SMS eller e-postmeddelande med en åtkomst-PIN-kod för att hämta ditt paket.

Observera: Om du inte hämtar ditt paket inom den angivna tidsramen kommer det att returneras till oss, och hanteringsavgifter kan tillkomma.