Vi accepterar returer och byten inom 14 dagar från den dag du får din beställning.

Produkterna som du returnerar eller byter måste vara i samma skick som när du fick dem. Vi tar inte emot returer för produkter som har burits, tvättats eller saknar originalförpackning och hänglappar.

På grund av hygieniska skäl kan trosor, baddräkter och bikiniunderdelar inte returneras eller bytas ut.

Det ingår ingen returetikett i din beställning. För att registrera din retur och påbörja returprocessen, besök vår retursida.

För att undvika byten och returer bör du se till att använda vår storleksguide för att hitta rätt storlek, eller skicka ett e-postmeddelande till oss på customer@shopunderstatement.com så försöker vi hjälpa dig.

Det ingår ingen returetikett i din beställning. För att registrera din retur och påbörja returprocessen, besök vår retursida. shopunderstatement.com/returer

Du måste ange ditt ordernummer och din e-postadress för att kunna registrera returen.

När du har registrerat dig kommer du att få ett automatiskt e-postmeddelande med ytterligare instruktioner om hur du ska gå vidare. Kontrollera din skräppost om du inte har fått e-postmeddelandet inom ett par minuter efter registreringen.

För att undvika byten och returer bör du se till att använda vår storleksguide för att hitta rätt storlek eller skicka ett e-postmeddelande till oss på customer@shopunderstatement.com så hjälper vi dig gärna.

Av hygieniska skäl kan trosor, bikinibotten och baddräkter inte returneras eller bytas ut.

Om du vill byta ut en vara från din beställning, börja med att göra en ny beställning på vår webbplats för rätt vara som du vill byta ut den mot. Du måste betala för den nya beställningen och den kommer att skickas till dig på en gång (när vi har mottagit den artikel som ska bytas ut återbetalar vi dig för den artikeln).

Observera att det inte ingår någon retur- eller bytesetikett i din beställning.

Besök sedan vår retursida shopunderstatement.com/returns för att starta retur-/bytesprocessen och registrera begäran. Du måste uppge ditt ordernummer och din e-postadress för att kunna registrera returen/bytet. Anteckna det nya ordernumret. Kontrollera din skräppost om du inte har fått e-postmeddelandet inom ett par minuter efter registreringen.

När vi har mottagit den vara du vill byta ut kommer vi att återbetala dig för den varan (och även justera för eventuella rabatter).

För att undvika byten och returer bör du se till att använda vår storleksguide för att hitta rätt storlek eller skicka ett e-postmeddelande till oss på customer@shopunderstatement.se så hjälper vi dig gärna.

På grund av hygieniska skäl kan trosor och bikiniunderdelar inte returneras eller bytas.

Sverige:
Vi erbjuder gratis byten (det innebär att du inte betalar för returfrakten av den produkt du vill byta) och för returer dras en fast returavgift på 39 SEK från din återbetalning.

Utanför Sverige:
För närvarande kan vi inte förse dig med en förbetald returetikett och därför måste du betala för din egen när du skickar oss en produkt som du vill returnera eller byta.

Observera att importtullar för en returförsändelse inte täcks av Understatement.
På grund av hygieniska skäl kan trosor och bikiniunderdelar inte returneras eller bytas.

Du kommer att få återbetalning för returen inom 14 dagar efter att vi har tagit emot och behandlat din retur. Under försäljningsperioder kan returprocessen ta längre tid än vanligt.

När vi har behandlat din återbetalning får du ett meddelande via e-post.

Observera att du inte får återbetalning för returnerade trosor eller bikiniunderdelar.